Termeni și condiții

Ultima actualizare: 10 octombrie 2026

1. Despre noi

IPSEC Networks S.R.L. (societate cu răspundere limitată), sediu social: Principala nr. 130, Sălicea, jud. Cluj, 407236, România; CUI RO39181301; Nr. Reg. Com. J1918001386126; capital social 200 lei; email contact@x01.ro.

2. Domeniu de aplicare

Acești termeni se aplică utilizării site-ului x01.ro și, ca reguli generale, serviciilor noastre. Fiecare serviciu este reglementat de oferta sau contractul încheiat cu dvs. (inclusiv SLA și anexe); acești termeni se aplică doar pentru aspectele pe care acestea nu le acoperă. Portalul clienților (portal.x01.ro) are propriile reguli de utilizare.

3. Utilizarea site-ului

Informațiile de pe site au caracter general. Conținutul (texte, grafică, logo) aparține IPSEC Networks sau partenerilor săi și nu poate fi copiat fără acord. Mărcile partenerilor aparțin deținătorilor lor. Este interzisă folosirea abuzivă a site-ului, inclusiv extragerea automată a conținutului sau încercările de a-i compromite securitatea. Nu răspundem pentru conținutul site-urilor terțe către care trimit linkurile.

4. Oferte și încheierea contractului

Site-ul nu permite comenzi online. Formularul de contact este o cerere de ofertă, nu o comandă. Contractul se încheie când acceptați în scris oferta noastră (prin email sau semnătură) sau când plătiți factura proformă emisă pe baza ei. Ofertele sunt valabile în perioada indicată în fiecare ofertă.

5. Prețuri, facturare și plată

Prețurile sunt cele din ofertă și se precizează dacă includ TVA (cota standard în România este 21%). Facturarea se face electronic, inclusiv prin sistemul RO e-Factura, conform legii. Termenele de plată sunt cele din ofertă sau contract. Pentru clienții persoane juridice, întârzierile pot genera penalități conform Legii nr. 72/2013.

6. Găzduire și domenii

Serviciile de găzduire și domeniile se reînnoiesc automat la sfârșitul perioadei, dacă nu sunt reziliate; vă anunțăm înainte de reînnoire.
Domeniile se înregistrează pe numele dvs. (titular), iar regulile registrelor se aplică (ROTLD pentru .ro, ICANN și registrele respective pentru celelalte extensii). Vă dăm codul de transfer la cerere.
Dacă un serviciu nu este plătit, îl putem suspenda după notificare; domeniile neplătite intră în perioadele de grație și recuperare stabilite de registru.
Facem backup zilnic, dar vă recomandăm să păstrați și propriile copii ale datelor importante.

7. Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă sunteți consumator și încheiați contractul la distanță, vă puteți retrage în 14 zile de la încheierea contractului, fără motiv, trimițând o declarație clară sau formularul de mai jos la contact@x01.ro. Vă returnăm sumele plătite în cel mult 14 zile de la primirea declarației. Dacă ați cerut în mod expres să începem prestarea în aceste 14 zile, plătiți partea de serviciu deja prestată, iar dreptul de retragere se pierde după prestarea completă (OUG nr. 34/2014). Înregistrarea unui domeniu, odată efectuată la registru, nu mai poate fi anulată.

Formular de retragere

(completați și returnați acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către: IPSEC Networks S.R.L., Principala nr. 130, Sălicea, jud. Cluj, 407236, România, contact@x01.ro
Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul referitor la prestarea următoarelor servicii: …
Comandat la data: …
Numele consumatorului: …
Adresa consumatorului: …
Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): …
Data: …

8. Utilizare acceptabilă și conținut ilegal

Pe serviciile noastre de găzduire nu este permis conținut ilegal, malware, phishing, trimiterea de spam sau orice activitate care afectează securitatea altora.

Raportarea conținutului ilegal: scrieți-ne la contact@x01.ro și includeți motivul pentru care considerați conținutul ilegal, adresa exactă (URL) a conținutului, numele și emailul dvs. și o declarație că informațiile sunt corecte și complete. Analizăm sesizările cu atenție și fără întârziere, vă confirmăm primirea și decizia, iar dacă eliminăm conținut sau suspendăm un serviciu, îi comunicăm clientului motivele. Nu folosim instrumente automate pentru aceste decizii.

Punct unic de contact (Regulamentul (UE) 2022/2065, art. 11 și 12), pentru autorități și pentru destinatarii serviciilor: contact@x01.ro, în limba română sau engleză.

9. Nivel de serviciu și răspundere

Nivelurile de serviciu și termenele de răspuns sunt cele din contract și SLA. Pentru clienții persoane juridice, răspunderea noastră este limitată conform contractului. Consumatorii își păstrează toate drepturile prevăzute de lege. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru situațiile de forță majoră.

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor este descrisă în politica de confidențialitate. Când prelucrăm date în numele clienților (de exemplu, prin servicii administrate sau de găzduire), încheiem un acord de prelucrare conform art. 28 RGPD.

11. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se trimit la contact@x01.ro; răspundem în cel mai scurt timp. Consumatorii pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin platforma ANPC: reclamatiisal.anpc.ro. Informații despre ANPC: anpc.ro. Se aplică legea română. Litigiile cu clienții persoane juridice se soluționează de instanțele competente de la sediul nostru; consumatorii se pot adresa și instanței de la domiciliul lor.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni; data ultimei actualizări este afișată mai sus. Pentru contractele în curs, vă anunțăm din timp modificările importante, iar dacă nu le acceptați puteți rezilia contractul.